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J'ai besoin d'annuler une réservation. Nous avons payé à l'époque avec une carte bancaire qui n'existe plus (opposition suite à un vol). Nous avons rentré notre nouvelle carte bancaire comme moyen de paiement. Malheureusement, le remboursement n'est proposé que sur l'ancienne carte. Est-ce que quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème ? J'ai tenté de contacter la plateforme par mail et téléphone (30 mins d'attente) sans succès pour le moment.
Trouvé sur internet:Il faut en général un délai de plusieursjoursouvrés afin que leremboursementsoit visible sur le compte. Cela peut aller jusqu'à 3 semaines dans certains cas. Leremboursementpeutêtrereçu même si la carte a expiré ou a été annuléeaprèsle paiement.
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