Rester un jour de plus dans l'appartement

[Damien39]

Bonsoir à tous,

Une petite question, J'ai eu le cas ou un couple m'avait reserver 3 nuits. Le dernier jour, leur vol est annulé et ils souhaitent rester une nuit de plus. Nous n'avons pas reussi a ajouter une nuit de plus dans la reservation en cours.... 

Dans modification de la reservation, impossible de changer la date de depart car elle etait grisée, donc indisponible, alors que notre prochaine reservation etait 5 jours plus tard.

comment faire?

Merci de votre aide.

Damien,

[Benedicte1]

Bonsoir @Damien39 

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sinon il faut refaire une demande de réservation

ou encore en dernier recours passer par le service client airbnb 

Bénédicte