Sans réponse d'Airbnb

[Audrey141]

J'ai eu un problème avec un voyageur (mur cassé), les réparations s'élèvent à 2000€, le voyageur les a accepté mais airbnb ne m'a pas viré les 2000€. Je n'arrive pas à contacter le centre de résolution car ma requête indique être en traitement pourtant depuis des semaines je n'ai pas de nouvelle et ne peux rien faire. Pourquoi Airbnb ne répond pas et ne me vire pas les 2000€ dont j'ai besoin en urgence alors que le voyageur a accepté?

[GregBnb0 · Accepted solution]

L'ideal serait de les contacter par téléphone pour leur poser la question.

Vous trouverez le numéro avec une recherche Google.