Store aluminium cassé

[Sami547]

Bonjour, un voyageur a mal manipulé le store de la chambre à coucher 

il est coincé et il dit réparer au plus vite car j’ai d’autres voyageurs dans 2 jours 

qui est responsable de la réparation ou est ce que aircover prend en charge la reparation

comment faire svp !!?

merci 

[Sabine323]

BOnjour @Sami547 ,

C'est à votre voyageur (si vous le souhaitez) de prendre en charge les dégâts.  C'est seulement s'il refuse que vous pouvez utiliser Aircover.  Si votre voyageur est d'accord, faites réparer le store au plus vite et envoyez-lui la facture via Airbnb (rappel : vous n'avez pas le droit de demander de l'argent en dehors d'Airbnb)

Bon courage.

[Sami547]

@Sabine323 Merci pour votre réponse 

mon voyageur ne l’a pas fait exprès 

donc, humainement ça se fait pas 

mais parlant d’une assurance aircover , a quoi sert  elle !?

merci 

[Laurent853]

du coup ca a donné quoi @Sami547 ? 

[Ari-Anna0]

Bonjour , Avous tous  @Sami547 pourriez-vous me dire votre résultat.  Aviez vous utilisé aircover ? Merci de votre réponse.

Aujourd'hui, mes locatifs payer en dehors d 'airbnb aircover.  Et Je voudrais annuler la plainte  sur Aircover ne répond pas. 

Mais .. impossible d'annulation automatiquement. Merci de m 'aider .aviez vous l'un , une de vous de cet expérience. 

[Lisa]

Bonjour @Ari-Anna0,

Je ne suis pas certaine de comprendre. Si j'ai bien compris, votre souci a été résolu par un paiement de vos voyageurs en dehors de la plateforme (un accord amical entre eux et vous), et vous voudriez annuler votre plainte Aircover, est-ce bien cela ?

Bonne journée,

Lisa