Suite à mon annonce suspendue

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Bonjour on viens de suspendre mon annonce de façon abusive suite au commentaire de Paulo qui a mit un trois car les draps n étaient pas compris alors que c est stipulé sur mon annonce .Il y a des draps jetables pour dépanner et je leurs note chaque fois .Sinon juste avant j ai eu un cinq de Caroline et un cinq de Morgane et ma moyenne n avait pas bougé .J aimerai bien comprendre 

3 Réponses

Re: Suite à mon annonce suspendue

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Bonjour @Florence813,

 

Je suis vraiment désolée que ce soit le cas.

 

Avez-vous tenté de contacter le service client d'Airbnb à ce propos ? Si oui, savez-vous s'ils ont ouvert un cas pour vous à ce propos ?

 

Bonne journée,

Lisa


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Re: Suite à mon annonce suspendue

Level 2

bonsoir j ai fais cette réclamation que je considère injuste car en plus paulo et partit avec les draps jetables sous le bras!! et Laurence qui fait l'aceuil lui a fourni des vrais draps  juste avant j ai eu 2 cinq de moyenne et j etais toujours a 4,3 ! et là pour la mauvaise fois de paulo je suis bloqué!! c est pas normal et c est juste pour le dire

Re: Suite à mon annonce suspendue

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London, United Kingdom
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Bonjour @Florence813,

 

Merci pour votre retour et pour avoir clarifié. Je comprends tout à fait votre frustration à ce sujet.

 

Tenez-nous au courant de l'avancée de votre réclamation s'il vous plaît 😊

 

Je croise les doigts pour qu'elle vous soit favorable.

 

Bonne journée,

Lisa


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