Tarif à la nuit et réservation instantanée

[Dominique-Et-Evelyne0]

Bonjour,

Notre annonce est nouvelle sur AirBnb et nous constatons que les voyageurs ne comprennent pas que notre tarif de 22 à 25 euros la nuit s'applique à une seule personne. Or, notre gite peut en accueillir jusqu'à 12 ! Ainsi, Annette vient d'effectuer une 'réservation instantanée' pour 6 personnes pour le prix de 25 euros ! Comment faire ?

Merci d'avance !

[Celine26]

Bonjour @Dominique-Et-Evelyne0

Je vous conseille de mettre votre annonce sur "pause" et de prendre le temps de bien lire toutes les rubriques, notamment les prix, type de logement etc.

Car telle que vous aviez publiée votre annonce, il s'agit d'une chambre privée et non d'un logement entier, et le prix correspond à la location totale.

Et je vous déconseille la réservation instantanée tant que vous n'êtes pas familiarisé avec le site.

Pour Annette, expliquez-lui que vous vous êtes trompés et annulez sa réservation. Attention, à la prochaine annulation vous aurez des pénalités financières (lire aussi les rubriques concernant les annulations)