Temps d'attente intervention Airbnb

Camille385
Level 1
Montrouge, France

Temps d'attente intervention Airbnb

Bonjour,

 

Suite à un appartement saccagé par une hote ayant organisé une soirée chez moi,  et 72h sans pouvoir regler a l'amiable,

J'ai fait une demande d'intervention d'Airbnb pour régler le probleme.

 

Savez vous combien de temps prends l'intervention d'Airbnb ? 

3 Réponses 3
Anonymous
Non applicable

@Camille385  c'est quoi saccagé ???? ça c'est passé quand ?

 

bon vous avez pris les photos, fait faire les devis et tout transmit a rbnb ?

 

va falloir, les relancer relancer relancer........

 

et surtout n'hesiter pas a passer par la page facebook france rbnb . laisser les commentaires et photos, ils réagissent très vite .

 

 

Fabrice6
Level 2
Givet, France

Bonsoir, avez vous des retours d infos, j aimerais savoir comment sont sanctionné les très mauvais voyageurs ? 

Bàv

Fabrice

Juan920
Level 2
St-Malo, France

Bonjour a tous

 

J ai 1 appartement en Espagne. J ai hébergé 1 personne qui en 3 jours a réussi l exploit de casser le lave linge (moins de 2 ans). J ai formulé 1 réclamation auprès de l hote : sans suite .

J ai donc demande à  Airbnb d d'intervenir en leur fournissant les factures du réparateur ( pour récupérer les chaussures de l hotes dans le lave linge) et aussi une facture d achat d un nouveau lave-linge car l autre est HS. Airbnb n avance a rien et tourne autour du pot en demandant la facture d achat. Que faire pour obtenir les 185 € correspondant à 50% des factures . J assume les autres 50% alors que le lave linge initial fonctionnait parfaitement 

Merci de votre aide

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