URGENT SVP : verification identité

[Laurence476]

Bonjour . Je dois réserver pour mon hebergement de demain, et airbnb me demande de verifier mon identité et prendre une photo. Je clique sur

"Vous ne souhaitez pas utiliser notre application mobile ?", puis sur continuez, mais ca finit forcement par un sms sur mon mobile !

 Je suis donc obligée de cliquer sur mon mobile (comment ont ils fait le rapprochement alors que je ne suis pas connectée ???), qui me demande de télécharger l'appli, et qui indique "impossible de télécharger" (je suis connectée en freewifi et tout marche pourtant, mes mails...) Du coup, je suis BLOQUEE ! Il est 22h43 et je ne peux rien faire et par reserver pour DEMAIN !

Merci pour votr'e aide

[Nathalie-Et-Gilles0]

Désolée @Laurence476 mais il vaut mieux faire cette manipulation à partor du PC avec un scan ( pas une bonne photo issue du téléphone).

Vu l’urgence , je vous suggère de chercher un hôtel sur Airbnb = critère : boutique hôtel ou par un autre canal.

Quand vous serez sur un PC, complétez calmement votre profil.

Vous pourrez alors réserver en toute sérénité.

[Laurence476]

Merci mais je suis justement sur PC !!!

Et airbnb me fait tourner en rond, ne propose pas autre chose que le mobile meme si on clique qu'on veut rester sur PC. Donc je passe sur le mobile, ils envoient obligatoirement un sms vers un lien pour télécharger leur appli sur mon mobile, et là, ça ne marche pas alors que je n'ai jamais eu de souci. Je n'ai AUCUN AUTRE CHOIX A AUCUN MOMENT !

J'ai donc reserve autre chose sur booking, vue l'urgence.

Airbnb commence vraiment à me gaver.

J'ai une annonce que je vais supprimer d'ailleurs