Un voyageur n'a pas pu réserver

[Arlette0]

Bonsoir,

Ce soir Amanda n'a pas pu réserver chez nous, voilà ce qu'elle dit :

"Hi Arlette, I'm sorry. I tried to book but got an error. Air BNB Said the money has been taken off my account and returned to me. We have now booked somewhere else. So sorry, next time we come to you. Regards Amanda"

Y a t il un problème avec mon annonce?

Les voyageurs pourront ils continuer à réserver?...je suis inquiète...

Merci pour votre aide

Cordialement

Arlette

[Valérie34]

@Arlette0 

elle a essayé de reserver en reservation instantannée ou elle avait réservé avant ?

si l'argent a été retourné comme elle dit c'est qu'elle a un problème avec sa carte je ne vois pas pourquoi elle aurait pu reserver ailleurs et pas chez vous, c'est pas clair ....

[Arlette0]

1. Merci Valérie,

   Je pense qu'elle a essayé de réserver en instantané....ce n'est vraiment pas clair.

   J'espère qu'il n'y a pas de soucis avec mon annonce.

   Elle dit avoir réservé ailleurs mais je ne sais pas où ni comment alors vous avez sans doute raison, c'est peut être lié à sa carte.

   Bonne soirée et encore merci de votre aide
   Arlette

[Valérie34]

perso je pense que c'est un souci à son niveau, surtout @Arlette0 si souci par la suite revenez et vous savez quelque fois les gens sont compliqués .... vous n'avez peut etre rien râté

à plus