VOLS DES EFFETS PERSONNELS CHEZ L'HABITANT PENDANT LE SEJOUR, QUEL RECOURS?

[Dominique3]

Nous avons été victimes d'un vol avec effraction pendant notre sommeil dans la maison que nous avons loué, y a t-il un contrat qui prévoit le dédommagement des effets personnels, dans le cadre du contrat airbnb ?

merci de votre réponse;

[Helene0]

Bonjour @Dominique3 et bienvenue dans la communauté.

Il y a bien une procédure à faire auprès d'Airbnb dans cette situation, mais vous devez d'abord déclarer ces vols à la police car Airbnb aura besoin du procès verbal pour constituer votre dossier de plainte de leur côté.

[Fanny8]

Bonjour dominique
Nous avons le même problème mais air bnb ne veux pas nous rembourser ... Avez vous eu droit à quelque chose vous ?
Merci de votre retour
Fanny

[Jean95]

Bonjour, durant un séjour au Luxembourg, un cambriolage a eu lieu dans la maison dans laquelle nous dormions. Un appareil photo m'a été volé. Est ce qu'airbnb nous assure pour Ca ?