Validation de la réservation

[Fabienne481]

Bonjour,

J'aimerais savoir quelle marge de réponse nous avons à une demande de réservation.

Si des personnes posent une option devons nous donner des raisons alors que sur le site le logement est disponible ?

D'ailleurs comment bloquer les disponibilités pour son propre usage ?

Merci

[Delphine348]

Bonjour @Fabienne481 ,

Vous avez un délai de 24h pour accepter une demande de réservation voir ici https://www.airbnb.fr/resources/hosting-homes/a/what-you-need-to-know-about-the-booking-process-322

Lorsque vous refusez vous devez donner un motif parmi ceux proposés par Airbnb et pouvez détailler votre réponse.

Pour bloquer des dates dans votre calendrier voir cet article dans le centre de ressources pour les hôtes qui contient énormément d'explications sur tous les sujets

https://www.airbnb.fr/help/article/447/modifier-votre-calendrier-dh%C3%B4te

[Danielle603]

@Fabienne481 

Qu'entendez-vous par "si des gens posent une option"?  On ne peut pas poser d'option sur Airbnb. Par contre, les voyageurs disposent de 24 heures pour annuler leur réservation. Si les voyageurs font une demande d'information, ils peuvent par ce biais vous demander de bloquer votre calendrier en attendant qu'ils se décident. C'est à votre bon vouloir.