Bonjour,
J'ai accueilli vendredi 24/06 des invités pour trois nuits et n'ai reçu aucun versement.
D'habitude, je reçois un mail de confirmation le jour même de l'arrivée de mes invités ou le lendemain, mais là rien du tout.
Je suis allée voir sur l'historique des transactions et le montant du séjour apparaît dans la colonne "montant" mais pas dans "versement" ni dans la catégorie des versements en attente.
Je sais qu'Airbnb garde l'argent en suspend pendant les 24 h qui suivent l'entrée dans les lieux, mais il ne s'agit pas là d'un retard car le montant n'est même pas en attente.
C'est la première fois que je vois ça. Savez-vous d'où vient le problème ?
Merci d'avance
Noelie