Versement non reçu

[Mickael13]

Bonjour, 

Je suis un nouvel hote, j'ai eu des voyageurs il y'a plus de 10jours, j'ai rempli ma demande de versement par virement bancaire, cependant cela fait plus d'une semaine que le compte a le statut de "vérification en attente". Du coup je n'ai toujours pas touché l'argent des voyageurs... 

Quelqu'un pourrait me dire si j'ai loupé qqc ou si je m'inquiete pour rien à cause des délais? 

Merci par avance et bonne journée. 

[Anonymous · Accepted solution]

@Mickael13,

Votre mode de versement a-t-il bien été validé par Airbnb (envoi d'un virement test de 0,01€) et apparaît-il dans votre compte Airbnb?

Pour tout ce qui a trait aux versements je vous conseille de contacter directement Airbnb au 01.84.88.40.00.

Les virements sont lancés 24h après l'arrivée des voyageurs et mettent en général 24h supplémentaires pour apparaître sur le compte (cela peut être plus long en fonction des banques mais jamais plus de 5j).

[Mathilde37]

Bonjour, Je loge des voyageurs depuis un an et c'est la 1ère fois que cela m'arrive. Je n'ai reçu aucun versement, auparavant dès passé la 1ère nuit, on reçoit un mail comme quoi le versement sera effectué. Je m'inquiète.

Pouvez-vous m'aider svp ?

[Anonymous]

@Mathilde37,

Comme précisé plus haut, non on ne peut pas vous aider. Pour tout ce qui a trait aux paiements contactez directement Airbnb.

[Wanda18]

comment contacter directement Airbnb

un labirynthe

[Benedicte1]

@Wanda18

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guide pour contacter Airbnb

dans la barre de recherche

Bénédicte

[Julien-and-Carine0]

Bonjour, 

Superhost depuis 3 années, je suis confronté à un défaut de versement de la part d’airbnb. Mes voyageurs sont restés une semaine et déjà repartis alors qu’Airbnb n’a toujours pas envoyé le versement. Contactés à 3 reprises après 37 minutes d’attente à chaque appel malgré une prise en charge « prioritaire», Airbnb évoque un problème technique qui doit se résoudre sous 48 heures. Cela fait 3 fois que j’appelle sans autre réponse ni message du versement. La situation dure puisque le versement aurait dû être envoyé il y a 10 jours. Que dois-je faire ? Ai-je des garanties d’être payé ? 
Je précise que mes voyageurs ont réglé en totalité ce voyage à Airbnb il y a plusieurs semaines. Je n’ai pas changé de coordonnées bancaires etc...

Merci pour votre aide.

Bien cordialement.

[Jean-Claude28]

Bonjour. Moi aussi j'ai des vacanciers qui ont terminés leur séjour depuis quelques jours et toujours rien reçu : l'historique des transactions le mentionne toujours en "versements en attente".

J'ai essayé de joindre AirBnB par téléphone à 3 reprises mais des attentes qui découragent ...

D'autres hôtes rencontrent ce problème ? Cdt.