Vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette ressource

[Vincent208]

Bonjour,

depuis peu je n'arrive plus à accéder aux voyages réservés sur mon iPhone : quand je sélectionne "voyage" s'affiche :

erreur : Vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette ressource

Cela fonctionnait au paravent et maintenant impossible de vérifier mes réservations en déplacement.

Merci, 

Vincent.

[Kirstie]

Bonjour @Vincent208,

Bienvenue sur le Community Center!

Je suis désolée que vous n'avez pas encore reçu de réponse. Voyez-vous toujours cette erreur? Avez-vous mise à jour l'appli?

Bonne soirée,

Kirstie

[Vincent208]

Bonjour Kirstie, 

l'application a été mise à jour de nombreuses fois ces derniers jours mais la"page" n'est toujours pas accsessible.

Toujour le même message : Vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette ressource.

Et ce quelque soit l'appareil iOS iPhone ou iPad.

J'ai aussi réinstallé l'application sur mon iPhone.

Merci de bien vouloir m'aider à trouver une solution.

Vincent.

[Kirstie]

Bonjour @Vincent208,

Merci pour votre réponse. Hmm... c'est bizarre. Vous êtes bien connecté à votre compte?  Pourriez-vous télécharger un photo de l'erreur? Est-ce que ça marche sur le navigateur?

On y arrivera!

Bonne journée,

Kirstie

[Vincent208]

oui c'est effectivement bizarre ... en PJ une cature d'écran. 

Sinon l'appli fonctionne : messages, recherches ....

Merci, 

Vincent.

[Vincent208]

Toujours pas d'ammélioration à mon problème !!!

Est-il possible d'avoir une solution ?

Merci, 

Vincent.

[Kirstie]

Bonjour @Vincent208,

Je suis navrée que vous voyez toujours cette erreur. L'équipe technique est conscient de cette question et les techniciens travaillent à la resoudre le plus vite possible. En attendant vous devriez pouvoir accéder à vos voyages sur le navigateur sur votre iPhone, iPad ou ordinateur. 

J'espère que ce sera bientôt résolu!

Kirstie

[Florence369]

Bonjour,  je rencontre le même problème depuis 3 jours.  J'ai éteint mon téléphone portable plusieurs fois et j'ai désinstallé et réinstallé l'application.  Que dois-je faire ?

Merci

Florence 

[Julie1614]

Pareil même problème. Je voulais effectuer une réservation dans un Airbnb que j’avais déjà occupé mais impossible avec ce message d’erreur qui s’affiche 

[Fano1]

Idem pour déposer un avis sur mes hôtes Qui sont partis...

[Fano1]

Bonjour, une solution ? Une aide ? Un conseil ?

merci d avance

[Emilie225]

idem pour nous... une reponse, une aide?

[Kirstie]

Bonjour @Emilie225  , @Fano1 et @Julie1614 ,

Je suis désolée que vous n'avez pas encore eu de réponse. Avez-vous désinstallé et réinstallé l'application ? Si vous avez toujours un problème sur l'appli je peux le signaler à l'équipe technique, mais j'ai besoin d'un peu plus d'informations. Vous voyez le message erreur, "Vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette ressource" , quand vous cliquez sur "Voyages" sur l'appli, c'est ça ? Quels appareils utilisez-vous ? @Fano1 vous avez dit que vous avez vu le message quand vous avez essayé d'écrire un commentaire de vos voyageurs ? 

Merci,

Kirstie

[Stéphanie255]

Bonjour, 

Idem, je pars demain et n'ai pas accès à mes voyages depuis mon mobile.

Quelle solution proposez-vous ?

[Maxence23]

Bonjour,

J'ai le même souci, je suis sur mon ordinateur et je n'ai pas de problèmes, cependant lorsque je me connecte avec mon iphone 7 je suis sur mon profil, mais il n'est pas synchronisé. Ma photo de profil n'est pas la même et je n'ai pas accès à mes résa ni aux messages. Comme si l'appli avait été mis en pause du coup c'est contraignant car je n'aurai pas mon pc lors de mon voyage. J'utiliserai le navigateur mais l'appli serait bien plus pratique. Je viens de faire la maj et rien n'est arrangé. 

Avez vous depuis ces derniers mois trouvé une solution ? 

Merci d'avance