Voyageur qui modifie sa reservatio

[Frederique19]

Bonjour

un voyageur a reserve une chambre d'une personne pour decembre; aujourd hui je reçois un mais de sa femme qui veut l accompagner.je lui ai propose d annuler la premiere reservation et d'en refaire une autre pour une autre chambre a 2 lits.

la reponse est: je n arrive pas a faire la modification nous vous payerons la difference a l arrivee

dois je accepter cela?

[Thomas137 · Accepted solution]

Bonsoir @Frederique19, NON vous n'acceptez pas (JAMAIS) de paiement en liquide.

Votre voyageur n'a pas besoin d'annuler sa réservation, il doit simplement la modifier de une à deux personnes.

Ceci est expliqué ici si la réservation est en attente : https://www.airbnb.fr/help/article/801/can-i-make-changes-to-a-pending-reservation-request

Sinon ici vous pouvez faire une demande de modification : https://www.airbnb.fr/help/article/50/can-i-change-a-reservation-as-a-host

Que se passe t'il si vous paye en liquide ?

1°) C'est illégal

2°) Vous faites rentrer deux personnes dans le logement alors que le contrat n'en stipule qu'une. En cas de problème, AirBNB ne vous soutiendra pas, c'est pour votre pomme.

A vous lire, Thomas.