Bonjour je suis une fidèle voyageuse via Airbnb. Je viens d'oser passer le pas en tant que hôte en mettant à disposition mon nid intime... Avec une expérience de 2 jours qui commence très mal.
La voyageuse (pédopsychiatre en remplacement pour un mois dans l Ile) m'accuse d arnaque, d annonce malhonnête car la route - j habite à la Réunion 10 min de l aéroport vers les hauteurs- est "compliquée" et "dangereuse".
Elle m explique qu en faisant demi tour sur la route elle a eu un accident...elle a écrasé son pare-choc en faisant marche arrière- et me dis "c est vrai que je ne suis pas à l aise avec la voiture je ne conduis pas souvent".
Après 12h d avion... et sûrement fatiguée , peu à l aise pour conduire, voilà que c est mon logement et mon annonce qui sont une anarque et je suis malhonnête.
Elle demande un changement de réservation via le site que j accepte sans discuter.
Elle me harcèle ensuite de SMS en exigeant que je lui rembourse la moitié de ce qu elle a versé car cela lui fait aussi cher que si elle restait le mois entier comme prévu. Ce sont les tarifs ajustés par Rbnb au vu de la période et je pense qu elle perd le bénéfice du tarif mensuel. Donc ça lui coûte presque autant.
J avais hésité un moment prête à faire un geste. Mais le ton était tellement agressif et vindicatif que je lui ai rédigé un message très factuel. Ce qui elle m'a dit, avoué, mon annonce et que je m en remets aux règles de fonctionnement de Rbnb.
Seulement en lisant les commentaires ici...je crains qu elle ne fasse des dégradations plus ou moins visibles.
J étais sensée travailler sereinement hors de chez moi et permettre à qqn de profiter à peux plus que raisonnable pour la période (1 fois et demie moins cher que les autres étant nouvelle) et voilà déjà 3 jours que ces échanges me pourrissent les journées de boulot alors...perdues.
Je fini par me demander si mon annonce n était pas assez claire si je dois lui rembourser qqc mais c'est hallucinant.
Merci pour votre lecture et retours.
