annulation d'un séjour

[Sophie541]

Bonjour,

J'ai du annuler le séjour d'un voyageur car j'ai vu trop tard qu'il ne respectait pas les dates butoir des locations du samedi au samedi.

Je l'ai informé aussitôt et il souhaite toujours réserver 1 semaine au lieu de 9 jours .

Malheureusement le calendrier est bloqué , et ce voyageur ne peut pas de nouveau réserver .

Pouvez vous me conseiller ?

Merci  

[Sylvain89]

Bonjour @Sophie541,

dans ce cas il ne faut pas annuler mais envoyer une offre spéciale en modifiant les dates. Dans votre cas je vous invite à contacter Airbnb pour leur expliquer. Ils peuvent débloquer le calendrier car ils l'ont bloqué. De votre coté, vous ne pouvez rien faire de plus.