annulation de réservation de ma part

Michel2
Level 1
FR

annulation de réservation de ma part

Bonjour, 

Un voyageur a éffectué une réservation pour 8 personnes alors qu'il y a trois couchages. J'ai dû annuler cette réservation

Malgré l'annulation celle ci reste bloquée pour les autres voyageurs

Je ne peux plus prétendre à une nouvelle réservation car sur le calendrier cette réservation reste bloquée

Comment puis je débloqué la disponibilité d emon logement pour ces dates?

Merci de votre réponse

2 Réponses 2
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

@Michel
Comment un client peut il faire une reservation pour 8 si c'est pour 3?
Techniquement, ce n'est pas possible , ca bloque.

S'il vous l' a dit apres , il convient de lui demander d'annuler.
S'il ne veut pas, il convient de contacter airbnb pour que airbnb procede a l'annulation a votre place.

le principe est de ne jamais annuler une reservation sauf si votre maison a pris feu.

Si vous avez des message demontrant que c'est le voyageur qui est en tord, conracter airbnb pour regulariser.

En plus en annulant a sa place, vous avez les penalites (la prochaine fois , c'est 100 euro) et lui a un voucher de 20 euro alors que ce genre de personne n'a aucun respect et rien a faire sur le site.

des petits malins qui en ont eu marre de recevoir des demandes dont le nombre ne dépassait le plafond on paramétrer :

ex : logement de 4 personnes.
Un groupe de 8 fait une demande.
Paramétrage : 250 euro par personne et par  jour au dela de 4 voyageurs.

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