Bonsoir @Benoit68,
Selon Airbnb, les cas de force majeure permettant u remboursement total (quelle que soit les conitions d'annulation de l'hôte) sont :
Les circonstances suivantes constituent des cas de force majeure :
Décès soudain ou maladie grave d’un hôte, d’un voyageur ou d’un membre de sa famille proche (conjoint / partenaire, enfant, parent, tuteur légal, grand-parent, frère ou sœur)
Blessure grave qui restreint directement la capacité d’un voyageur à voyager ou d’un hôte à héberger
Catastrophe naturelle d’ampleur ou incidents météorologiques graves dans le lieu de destination ou de départ
Restrictions urgentes de voyage ou alertes de sécurité émises après la réservation par une autorité nationale ou internationale compétente (par exemple, par un ministère ou une administration publique)
Maladie endémique déclarée par une autorité nationale ou internationale crédible (par exemple, le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies ou l’Organisation mondiale de la Santé)
Sinistre important dans le logement ou problèmes d’entretien soudains qui affectent directement la capacité à héberger des voyageurs en toute sécurité
- Obligations d’origine gouvernementale imposées par les autorités après la réservation (ex : fonction de juré, comparutions devant les tribunaux, affectations militaires ou gouvernementales)
La greve n'y figure pas.
Dans tous les cas : C'est à votre voyageur de faire la demande auprès d'Airbnb.
Je vous invite à le renvoyer simplement vers le site.
Voici la procédure de son coté :
1/ Il annule.
2/ Il fait une demande de remboursement pour cas de force majeure.
3/ elle est acceptée ou refusée.
Plus il le fait tard, plus le remboursement sera faible en cas de refus. (Tres probable par ailleurs)
