comment débloquer une date quand il est noté "vérification en cours" ?

[Frederic7]

Bonjour,

un voyageur souhaite réservé mais il est affiché comme indisponible et sur mon calendrier il est inscrit "vérification en cours", comment débloquer  ?

Merci par avance

[Helene0]

Bonjour @Frederic7,

Si vous avez demandé la vérification obligatoire des voyageurs pour qu'ils puissent réserver chez vous, cela signifie très certainement qu'une personne désire réserver ces jours mais ne possède pas encore un profil vérifié, d'où peut-être le "vérification en cours".

Si vous n'avez pas demandé la vérification obligatoire de l'identité, dans ce cas il s'agit probablement d'un bug, essayer de vider votre cache pour voir et si vraiment la situation ne se débloque pas tenter de contacter le service clients pour une enquête plus approfondie.

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Frederic7

Airbnb donne 24h au voyageur pour vérifier son profil.

Passé ce laps de temps et si la personne n'a pas téléchargée les pièces demandées, les dates sont à nouveau disponibles.