comment faire intervenir rband b

[Sylvain1]

Bonjour , un hote vient de me dire que le gite que j'avais réservé pour la fin d'année , n'étaitplus dispo à cause d'un incendie. il m'a proposé autrechose mais cela ne me satisfait pas.J'ai communiqué avec , elle me dit attendre un appel de rband . Je suis inquiet car son dernier  commentaire  est celui d un client qui  a été prevenu que le jour même et certain commentaires ancien ne sont pas très élogieux...je n'arrive pas a trouver comment porter réclamation . qui peut m'aider ? merci SR