comment rembourser un trop aperçu après une modification de reservation

[Corinne60]

Bonjour à tous, 

Suite à un degats des eaux survenus chez mes voisins du dessus, ma salle de bains a été inondée. Donc, mon "invité" a demandé à partir avant la fin de sa réservation. J'ai modifié ses dates, mais comme j'ai déjà perçu la totalité de son séjour initial, je ne sais pas comment lui rembourser le trop perçu.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

[Olivier47]

A mon avis le plus simple reste de telephoner à Airbnb au 01 84 88 40 00

Bonne soirée!

Jacqueline

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Corinne60

Il convient de faire une demande de remboursement par le site :

https://www.airbnb.fr/help/article/165/how-do-i-refund-my-guest