décalage entre dates effectuées et paiement

[Odile21]

Bonjour,

Mon dernier voyageur a demandé , par l'intermédiaire du site, de modifier ses nuitées: une de moins que prévu. ce que j'ai accepté.

Le paiemant ne tient pas compte de mon acceptation et me règle trois nuits au lieu de deux effectuées. puis-je rembourse ce voyageur?

Merci de votre réponse.

Odile

[Catherine24]

Bonjour,

Je suis  dans le même cas contraire.

Mon voyageur a payé plus que le nombre de nuitées car au départ il devait rester un peu plus de temps.

Avec mon accord et celui du site hors j'ai d'autres voyageurs après eux et il doit partir plus tôt.

Airbnb l'a débité de la somme initiale avec un départ plus tardif mais pas moi.

C'est donc Airbnb qui doit le rembourser car moi j'ai eu le paiement du montant du séjour sans le départ tardif.

Est ce que quelqu'un d'Airbnb peut me répondre.

Le soucis c'est qu'on n'a pas de n° de tél pour les joindre !!!!

Vous concernant Odile, je pense que c'est à vous de rembourser le voyageur car c'est vous qui avez reçu le "trop payé".

[Germina0]

Bonjour,

ContactS Airbnb !!!!

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/comment-contacter-leservice-client-airbnb/m-p/83334#M7565