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Bonjour à tous, Je ne parviens pas à saisir mon code BIC , il n'est pas accepté et je ne comprend pas pourquoi.La zone rouge ...
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bonjour
j'ai un problème URGENT : j'avais pré approuvé un voyageur Mr F. pour 3 nuits, mais finalement il ne veut réserver que pour 2 nuits et je ne suis pas d'accord car j'ai une famille qui voudrait réserver sur cette période 5 nuits (famille M.) --
Donc j'ai annulé et refusé Mr F., puisqu il n avait pas encore payé --
Sur ma page, Mr F. est bien marqué comme "refusé" --- Mais le site Airbnb bloque tout de même et m'empêche d'accepter la réservation de la famille M. , en me mettanbt un message disant qu'une partie des dates est déjà prise par Mr F. -----
JE NE SUIS PAS D ACCORD - COMMENT FAIRE POUR QUE LA FAMILLE M. PUISSE RESERVER LES 5 NUITS MAINTENANT -
Merci de votre aide : Michele le 30/03/2016
Votre message n'est pas très clair, mais si vous avez "annulé" (votre terme refusé est flou), les dates sont désormais bloquées sur Airbnb.
Vous ne pouvez plus relouer.
Avez-vous eu un message informant que vous avez annulé ce voyageur ? (avec les pénalités qui vont avec et qui vous ont été notifiées)...(ce qui semblerait être le cas)
Je ne vois pas de message d'annulation sur votre profil. Pouvez-vous être plus claire sur ce que vous avez annulé ? Avez-vous annulé juste la pré-approbation ?