@Lynda-and-François0 bonjour,
On ne comprend pas tout à fait le sens de votre publication? Cri du coeur? conseil pour le remboursement?
Je pourrais vous conseiller de publier "les règles de l'utilisation du four et de la plaque", mettre en évidence les plats destinés pour le four, ainsi que le papier sulfurisé. En plus beaucoup de fours sont maintenant "autonettoyants" avec la haute température, pas le votre?
Enfin vous pouvez augmenter un peu le coût de nettoyage, 30 euros ce n'est pas énorme pour le logement de taille moyenne. Bon courage !