doute sur un voyageur

[Damien108]

Bonjour,

Je viens d'avoir une réservation cette nuit à 2h30 du matin, le voyageur m'a envoyé un message afin de me demander directement l'adresse de la maison!

Je trouve cela très douteux , mon mari et moi ne sentons pas cette reservation !

Je suis allée sur les différents profils de cette personne, la photo du profil airbnb est une photo d'un profil d'un réseau social. J'ai téléphoné au voyageur, je suis tombée sur son répondeur!

Qu'en pensez-vous ?

[Pierre-Luc1]

@Damien108

Bonjour, pour moi c'est très simple. Jamais de contact en dehors du logiciel Airbnb . Si le voyageur veut votre adresse il l'a des que sa réservation est effective. 

De votre côté pas de contact téléphonique, uniquement par messagerie. Les ecrits restent, les paroles s'envolent .

Pierre-Luc

[Pierre-Luc1]

@Damien108

Par ailleurs, exigez une vraie photo de profil. Vous ne louez pas à un sigle, un arbre, un paysage etc. 

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Damien108

Est ce un nouvel incrit?

si la réservation est finalisée, expliquez lui que l’adresse est sur le récapitulatif de réservation.

Posez lui toutes les questions qui vous permettront de vous sentir à l’aise.

Demandez lui de présenter tous les membres du groupe (nom, prénom âge ou date de naissance), ce qu’il aime et le but du voyage.

Ca vous permet de savoir si le logement est adapté’ et de les conseiller pour leur séjour.

Pour l’identité de tous les membres du groupe, les voyageurs sont obligés de fournir ces informations.

C’est la fiche de police.

Et de télécharger une photo de face.

Expliquez lui que ce n’est pas l’hotel et que la communication est importante sur airbnb.

Si le voyageur répond facilement, il n’y a pas d’alerte particulière.

Il faut souvent éduquer les voyageurs.

En particulier les nouveaux inscrits.

Ca fait partie du job.