frais voyageur supplémentaire

[Remi0]

bonjour j ai une réservation pour un hote avec 4 voyageurs.

Dans mon annonce j ai coché en option la case frais supplémentaires au dela de 2 voyageurs( 17 euros par voyageurs)

Par conséquant j aurais du etre régularisé la somme pour la réservation de mon appartement( 49 euros)

plus les 2 voyageurs(34 euros) cependant je n ai eu que la somme de réservation de mon appartement

il me manque donc 17X2=34 euros pourquoi?

merci par avance rémi

[Anonymous]

@Remi0,

Je viens de jeter un coup d'oeil à votre annonce et le prix par personne supplémentaire au dela de 2 apparait bien et quand j'ai fait une simulation il s'appliquait bien. Peut être cette option n'était-elle pas en place lors de leur réservation? Si ce n'est pas le cas et que vous avez bien 4 voyageurs sur le récapitulatif de réservation, je vous conseille de contacter Airbnb au 01.84.88.40.00, peut-être pourront-ils vous dire ce qu'il s'est passé.

Cordialement