Bonjour @Jeanne679 ,
Comme le souligne @Francoise137 , ne surtout pas mettre de données personnelles dans votre annonce! Enlevez tout de suite cette information, vous allez avoir d'autres malfaisants qui vont vous contacter!
Pour signaler cette personne, vous pouvez aller déposer une plainte au commissariat pour tentative d'escroquerie. La personne n'étant pas inscrite sur Airbnb a priori sauf si vous avez un profil voyageur? Si oui, vous signalez le profil en téléphonant au service client ici https://www.airbnb.fr/help/contact-us/call
Pour bien commencer avec AIrbnb:
- mettez un créneau pour l'arrivée type 16h-19h, sinon vous pouvez vous retrouver à attendre toute la nuit un voyageur, pareil pour le départ.
- prévoyez le délai dont vous avez besoin pour faire le ménage et repréparer le logement avant le voyageur suivant (donc si l'heure d'arrivée et de départ ne sont pas définis vous risquez d'avoir un télescopage de voyageurs)
- rédigez un règlement intérieur personnalisé : comment voulez vous retrouver votre logement? Poubelles vidées ou non, vaisselle lavée et rangé ou non, linge enlevé ou non etc... définir des heures de calme "pas de bruit entre 23h et 7h" par exemple etc...
Grâce à ce travail de précision, vous faciliterez les échanges avec vos voyageurs qui sauront à quoi s'attendre. Et en cas de dégâts, Airbnb vous soutiendra pour les réparations.
Vous pouvez consulter nos annonces:
- en cliquant sur notre pseudo
- puis voir le profil airbnb, notre annonce est affichée, vous cliquez dessus
- tout en bas, règlement intérieur "en savoir plus" et nos règlements
Passez un peu de temps à lire les tutos et conseils ici https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/GUIDE-Guides-des-membres-de-la-Communaut%C3%A9...
ils ont été rédigés par des hôtes et vous aiderons à progresser en tant qu'hôte!
Rejoignez le club Airbnb des hôtes du Pas-de-Calais pour participer à des rencontres et avoir l'aide des Super Hôtes de votre département
https://www.facebook.com/groups/513441705797832
Bons débuts dans la communauté des hôtes Airbnb!
Delphine
(Sauf indication contraire, mes contributions sont issues de mon expérience en tant qu'hôte)