bonjour, je procède à la réservation pour une nuit, j'effectue le paiement, la sécurité renforcée demande une photo recto/verso d'une pièce d'identité'd'une époque puis également , soit par webcam ou par le moyen Airbnb de se prendre en photo du moment pour la confronter avec celle de la pièce d'identité.
Plusieurs essais infructueux sont effectués sur ma personne puis avec mon épouse (nous avons pris un coup de vieux !): Airbnb ne reconnait pas la concordance des photos et la réservation échoue trois fois (prélèvements bancaire effectués par Airbnb).
Pouvez vous m'indiquer comment puis je résoudre ce problème (nous n'envisageons pas une chirurgie esthétique !)
