je n'ai toujours pas été payé d'un séjour

[Antonio15]

Bonjour,

Je suis Hote Air B&B, pas de soucis jusqu'a présent mais cette fois-ci,

le paiement est affiché dans mon historique de transactions mais je n'ai rien reçu sur mon compte.

Je ne sais pas vers qui me tourner, adresse mail? contact téléphonique...

Merci de votre aide

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Antonio15

qu'est ce que vous avez dans compte / historique de transactions

si la réservation est dans transactions terminées , airbnb a déclenché le paiement ==> contacter votre banque.

si la réservation est dans transactions à venir , airbnb a déclenché le paiement ==> contacter Airbnb par aide / centre d'aide / a gauche contacter / Sur quoi porte votre question ? réservation / versement / ou est mon versement? 

[Jocelyne1]

bonjour,

mon hôte a séjourné chez moi du 10 au 16 janvier.

Airbnb s'engage à payer 24 heures après son arrivée, soit le 11 janvier, nous sommes le 20. un virement ne met pas 9 jours ou 6 jours ouvrés pour arriver. je pense que ce n'est pas très correct de leur part !

[Nathalie-Et-Gilles0]

vous avez raison @Jocelyne1

qu'est ce que vous avez dans compte / historique de transactions?

- si la réservation est dans transactions terminées , airbnb a déclenché le paiement ==> contacter votre banque.

- si la réservation est dans transactions à venir , airbnb a déclenché le paiement ==> contacter Airbnb par aide / centre d'aide / a gauche contacter / Sur quoi porte votre question ? réservation / versement / ou est mon versement? 

[Emeline12]

Bonjour Nathalie et Claude.

Je suis dans le même cas que précedemment dans les commentaires, je n'ai pas été payé par airbnb.

Cependant, malgré l'utilité de votre commentaire pour nous aider, je ne trouve pas "contacter" qui devrait se trouver à gauche.

Merci d'avance,

Emeline

[Blandine30]

Emeline,

Je suis dans la même situation que celle que vous avez rencontrée par le passé. Avez-vous trouvé une solution.

Pour ma part mon logement a été loué du 2 septembre au 1er octobre.

Nous parlons ici de plus de 1000€ qui sont en attente de réception sur mon compte (nous sommes le 15 octobre)

Merci de votre réponse

Blandine

[Laurence124]

Bonsoir,

De mémoire, je n'ai entrevu une solution qu'après avoir trouvé le n° de téléphone (malheureusement assez caché sur le site) du gestionnaire Airbnb. Me concernant un deuxième enregistrement de mon compte bancaire avait été fait (?) mais pas validé, du coup  inutilisable. C'est ce que le gestionnaire m'a appris au téléphone et a corrigé. Les réponses généralistes automatiques ou des pairs ne pouvaient évidement pas rendre compte de cette anomalie particulière. Il ne semble pas qu'il y ait d'alerte du côté d'Airbnb quand un versement n'est pas effectué, l'hôte est un peu seul dans sa recherche d'un interlocuteur pertinent.

Bon courage !

Laurence

[Emeline12]

Bonsoir Blandine,

Ce n'était qu'une petite erreur de la part d'Airbnb qui a été réglé dès mon entretien téléphonique avec leur service client.

Je vous conseil de les appeler, c'est un numéro non surtaxé, très peu d'attente. 

Bonne continuation,

Emeline

[Olivier47]

@Blandine30 téléphonez sans tarder à Airbnb au 01 84 88 40 00, ils rectifieront leur erreur

Jacqueline

[Athina6]

moi cela fait 2 semaines que j'attends

[Nabila1]

Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous un séjour du 19 au 22 juin, et je n'ai toujours pas été payé, versement en attente, que dois je faire?

[Olivier47]

Bonjour Nabila, suivre les instructions données plus haut par Nathalie (ou Claude)

Jacqueline

[Nabila1]

Merci Olivier,
C'est notifier en attente pour le versement dans l'historique des transactions à venir, par contre je les appeler et on ne me réponds pas, on me dit juste c'est en attente, je ne comprends pas mon voyageur a déjà quitter les lieux depuis le 22 juin et je ne sais pas si j'ai d'autres réservations je dois les accepter ou pas.

[Florian46]

Bonjour,

Depuis le samedi 17 septembre (soit depuis plus d'une semaine), je n'ai pas reçu le paiement.

merci de débloquer la situation. 

[Laurence124]

Airbnb annonce, parce que je suis allée voir le tableau/ impôts, me devoir le séjour du 15 au 16 juillet 2016 :  140€ et celui du 30 décembre au 1er janvier 2017 : 280€, nous sommes le 27 janvier 2017. Je n'apprécie pas.