je ne peux faire d'offre spéciale lors d'une demande de réservation

[Carole26]

j'ai une demande de réservation pour une famille, Airbnb ne fait pas le calcul correctement et je veux faire une offre spéciale mais dans la boite de dialogue je n'ai pas l'option faire une offre spéciale, en plus dans le calcul on leurs met 40 euros de frais de menage ! OH !

merci d'avance pour vos réponses

cordialement

carole

[Matt-and-Co0]

Bonsoir @Carole26

Les frais de ménage sont une parametre propre à votre annonce, à vous de les ajouter ou les supprimer tt simplement.

Bien à vous

Matthieu

[Nathalie-Et-Gilles0]

Si j'étais vous @Carole, je relirai mon annonce.
Il est écrit 40 euro de frais de ménage.
Airbnb calcul très bien.

Mettez à jour votre paramétrage.

Sinon l'offre speciale ou demande de modification sont dans le mail.

[Jeannot-Et-Francine0]

Je suis au Canada (Québec) et j'ai appelé le service Airbnb au 1 415 800-5959.

Quand vous ne pouvez pas avoir accès à faire une offre spéciale, vous refusez la demande du client en question. Ensuite vous retournez dans la conversation du client et le bouton 'Faites une offre spéciale' apparaît à gauche de la page.

Jeannot