l'hôte me demande d'annuler ma reservation

[Thomas659]

Bonjour,

Hier j'ai procédé à une reservation pour 3 nuits, 29 mars au  1 avril, donc dans plus d'un mois. La réservation a été accepté mais ce matin je reçois un message de l'hôte qui me fait part d'une erreur de sa part, l'appartement n'est pas disponible à ces dates, il me demande donc si je peux annuler de mon côté (ne peut-il pas annuler de son côtè?). Je peux voir que les conditions d'annulations sont "strictes", sois "Remboursement de 50 % jusqu'à une semaine avant l'arrivée", cela signifie-t'il que je ne récupérerai que 50% du montant et que donc je dois insister pour que cela soit lui qui annule?

Merci pour votre aide

[Marie-Cécile-Et-La-Smala0 · Accepted solution]

@Thomas659

Bonjour,

En aucun cas, ce n'est à vous d'annuler ! C'est l'hôte qui ne peut/veut plus vous recevoir.

Demandez à l'hôte qu'il le fasse lui-même, à lui d'assumer un calendrier pas à jour...

Ou sinon, si la communication a été faite via la messagerie Airbnb, vous appelez Airbnb pour qu'ils annulent aux torts de l'hôte. Vous avez la preuve qu'il ne veut pas vous recevoir.

[Kirstie]

Merci @Marie-Cécile-Et-La-Smala0 d'avoir partagé ces bons conseils !