l'hote ne peut me recevoir et me demande d'annuler

[Olympe1]

Bonjour !

Ne trouvant de l'aide aupres d'airbnb directement j essaie ici. J'ai reservé une nuit. L'hote a d'abord validé la demande puis m'a contacté deux semaines après me demandant d'annuler.

J'estime que ca n'est pas à moi de payer les frais d'annulation.

Bref comment faire ?

merci

[Olivier47 · Accepted solution]

@Olympe1, bonsoir, n'annulez pas et communiquez uniquement via la messagerie Airbnb, ce qui peut vous servir de preuve au cas où votre hôte se révèle de mauvaise foi.

Telephonez à Airbnb (01 84 88 40 00), j'espère qu'ils pourront vous aider, réellement et je vous souhaite plus de chances pour de prochaines réservations (privilégiez des hôtes qui ont de très bonnes évaluations)

Jacqueline