le décompte de la facture est faux

[Pascale38]

je loue ma chambre à 70 € la nuit, il y a 2 nuits et on me facture 139€ au lieu de 140€ ???

pourquoi ????

merci je votre réponse

[Olivier47]

Bonjour Pascale, le décompte de votre facture n'est pas faux mais vous oubliez deux paramètres

1) Airbnb vous prélève 3% de commission, ce qui n'est pas grand chose, d'autant que la mise en location est gratuite contrairement à tous les autres sites (à ma connaissance)

2) Airbnb convertit les recettes en dollar puis reconvertit ce qu'on nous verse dans la monnaie souhaitée (en euro, je suppose pour vous) les taux de change varient légèrement et l'arrondi donne parfois de légères différences.

Jacqueline

[Cathy26]

J'ai le même problème : je propose ma chambre à 28 euros, airbnb m'en fait le résumé ainsi pour 2 nuits : 28euros x 2 nuits = 55 euros !!. Les frais de service ( 2 euros ) sont déduits ensuite, on m'indique donc que je serai payée 53 euros.

Comment une telle erreur de calcul est elle possible?

Par ailleurs, à 2 reprises le mois dernier, la chambre etait proposée au voyageur 1 euro de moins que ce que je demandais.

Merci de votre aide

Cordialement 

Cathy

[Anonymous · Accepted solution]

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Bug-sur-les-Prix-des-reservations/m-p/129867#M14367

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Manque-1-euro/m-p/125193

https://community.airbnb.com/t5/H%C3%B4tes/affichage-tarifs/m-p/119202

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/le-d%C3%A9compte-de-la-facture-est-faux/m-p/131907#M14515

[Nicole-Et-André0]

Je loue la  chambre 36 euros et non 35 euros comme mentionné dans votre derniere facture

[Florence50]

@Nicole-Et-André0Bonjour, Ce n'est pas notre facture...nous ne sommes pas airbnb mais des hôtes comme vous ! Pour la réponse regardez juste au-dessus de votre question 😉 Florence

[Thierry-Et-Varinda0]

Je loue 85 € Mini et pour 8 nuits je touche 10,80 € ou est l'erreur ?

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Thierry-Et-Varinda0

Qu'est ce qui est écrit dans votre historique de transaction?

Le mieux est de contacter Airbnb  et de venir nous dire la réponse pour aider d'autres hotes ayant la même "surprise".

[Jean-Marc0]

Bonjour @Thierry-Et-Varinda0

Est-ce que ça n'aurait pas un rapport avec des pénalités d'annulations ?

[Celine26]

@Jean-Marc0

@Thierry-Et-Varinda0est Superhost et n'a pas de message d'annulation. Et il faudrait beaucoup d'annulations pour tant de différence.

Thierry contactez Airbnb, il y a quelque chose qui ne va pas!

https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/...

Et s'il vous plait revenez nous dire ce qu'il s'est passé afin que cela serve aux autrs hôtes qui auraient le même souci.