Bonjour @Aude54,
Votre annonce peut tout de même porter à confusion.
Dans votre logement vous décrivez une chambre avec un lit double + un lit simple ET un canapé-lit dans une pièce de vie. Logement pour 4.
Alors oui il y a une légende sur la photo de la dite chambre pour préciser que... mais en anglais.
Je suis français, si je ne parle pas anglais, je peux ne pas comprendre.
Ainsi, si je loue pour 4 personnes (disons 1 couple et 2 enfants) qui dormiront tous dans la chambre........ je pourrais être déçu. Et laisser un mauvais commentaire.
Rectifiez au plus vite ce point en ne précisant que deux lits simples. MAIS en mettant dans le descriptif de l'annonce qu'il est possible de les accoler, sur demande. Deux lits simples ne font pas vraiment un lit double... mais un lit double ne fera jamais deux lits simples.
Pour votre commentaire, c'est peine perdu. Le voyageur met ce qu'il veut, c'est son ressenti.
Même s'il est injuste et qu'il s'attendait par exemple à un lac sur le terrain car y a une photo d'un lac avec plage de sable alors qu'il s'agit d'une photo d'illustration du lac situé à proximité....
Les seules raisons pour qu'un commentaire soit modifié ou supprimé : insulte, si le voyageur n'a pas séjourné sur place réellement et si atteinte à la vie privée (permettant de localiser avec précision le logement par exemple).
Dîtes-vous sur les voyageurs ne se basent pas uniquement sur le dernier commentaire laissé mais sur la qualité du descriptif, des photos et de l'ensemble des commentaires.
Moi aussi j'ai eu, au début, plusieurs commentaires médiocres à répétition. J'ai compris le pourquoi du comment, j'ai rectifié mon annonce, et aujourd'hui cela devient assez rare et ne m'a pas empêché de louer par la suite.