on me demande de payer un supplément

Fanny4
Level 2
Zellwiller, France

on me demande de payer un supplément

Bonjour, j'ai une réservation pour demain et mon hôte me demande de payer 10€ supplémentaires car soi-disant j'arrive en dehors des heures de check-in. Cependant, lors de ma réservation il était noté que les arrivées se faisaient à partir de 14h sans indiquer une heure max. J'arrive à 20h30. Il a maintenant rajouté dans son règlement intérieur que les arrivées doivent être faites avant 19h. Le fait que lors de ma reservation cela n'avait pas été précisé et qu'il n'ai fait aucune mention de problèmes liés à une arrivée tardive dans nos échanges est ce que je peux refuser de payer les 10€? je trouve ça vraiment limite sachant que je reste 18 nuits!!!

1 Réponse 1
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

Regardez le reglement interieur dans le recapitulatif de reservation = contrat de location dans historique des transactions.

Si ce n'était mentionné a la reservation , il ne peut demander ces frais.

Les modifications s'appliquent aux réservations futures.

Cordialement

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