pas la même personne

Frédéric182
Level 1
Montreal, Canada

pas la même personne

Bonjour,

Un hôte a reservé pour chez moi mais ce n'est pas la même personne qui va se présenter c'est sa mère.
Il ne me l'a dit que tard dans les échanges et Je trouve ça malhonnète.

J'aimerais refuser la réservation mais sans pénalité.

Est-ce possible ?

3 Réponses 3
Nolwenn2
Level 10
Quimper, France

Bonjour @Frédéric182 

Vous avez tout à fait raison de refuser, car en cas de problème, airbnb ne vous soutiendrait pas. En plus, il suffit que la personne se comporte mal, c'est l'autre qui prendra le mauvais commentaire, donc aucun intérêt.  Appelez airbnb pour faire annuler la réservation sans pénalité.

Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

@Frédéric182 

 

Les réservations pour les tiers sont strictement interdites sur Airbnb.

Informez votre voyageur par mails Airbnb que c'est interdit par Airbnb et pour des raisons d'assurance et que la personne qui réserve doit etre présente pendant toute la durée du séjour et que c'est dont sa mere qui doit réserver avec son compte.

 

Et contactez Airbnb pour annuler la réservation.

Juridiquement les tiers sont des personnes inconnues au contrat donc de Airbnb.

Des squatteurs. 

Si les choses tournent mal, c'est 2 ans de procédure d'expulsion et Airbnb se dégage de toute responsabilité car c'est l'hôte qui a laissé entrer un squatteur.

 

Faites tous vos échanges par mails airbnb et contactez immédiatement le site.

Bonjour,

Merci pour votre réponse et bonne journée.

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour