pas reçu email de confirmation de réservation

[Diego15]

Bonjour, Une cliente m'a envoyé une demande de réservation [nom caché]
Elle souhaite réserver et me dis qu'elle a reservé mais je n'ai pas reçu le mail de Confirmation. Mon calendrier apparait à ces dates en gris avec le nom de la cliente et elle me confirme avoir effectue le paiement via Airbnb. Mais je n'ai aucune trace de cette reservation dans "mes reservation"

Un casse tête !!

Diego

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Diego15

Pour savoir si c'est un problème d'affichage, vous pouvez vider le cache ou essayer avec un autre provider (exploreur, chrome,modzilla) ?

Avez vous le même problème sur l'application mobile?

[Diego15]

Oui j'ai deja vider le cache et essayé Chrome et Safari.

La cliente me dis avoir reservé mais je n'ai rien dans la partie "mes reservation" ni Email de Confirmation ?

[Nathalie-Et-Gilles0]

contactez airbnb @Diego15

soit elle n'a pas réussi a finaliser la réservation (pas de soussous sur la cacarte),

soit vous avez un problème technique.

Mais dans le 2 cas, c'est problèmatique.

C'est une réservation de dernière minute?

[Nassim5]

Jai eux meme problème mais pas de confirmation de airbnb jai aple mm la banque et c valide sachant que jai change demail