pb de contact avec un voyageur et paiement de sa réservation non effectuée

Résolu !
Clement11
Level 1
Plomelin, France

pb de contact avec un voyageur et paiement de sa réservation non effectuée

Bonjour, 

 

un voyageur a reserve un sejour de 11 nuit dans mon appartement a paris. Sa reservation a ete effectuee au mois de mars pour un sejour  du 21 juin au 2 juilleT. Ce voyageur n' a jamais repondu a mes messages, et n y repond toujours pas. Son sejour normalement se termine aujourd'hui, sans qu il est pris possesion des lieux. Par conséquent mon calendrier est toujours bloque jusqu'a aujourd'hui.

De plus je n'ai pas reçu le paiement de sa reservation. Comment faire pour contacter airbnb pour pouvoir récuperer le montant de la transaction. Le montant de la transaction apparait toujours dans transaction à venir plus de 10 jours après le début du séjour.

 

Merci de votre aide,

 

Clement

Meilleure réponse
Olivier47
Level 10
Ambert, France

Bonjour Clément appelez au plus vite Airbnb au 01 84 88 40 00  et sinon par d'autres méthodes, mais le téléphone est plus efficace une fois un conseiller en ligne:

 

https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#U1...

 

Jacqueline

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1 Réponse 1
Olivier47
Level 10
Ambert, France

Bonjour Clément appelez au plus vite Airbnb au 01 84 88 40 00  et sinon par d'autres méthodes, mais le téléphone est plus efficace une fois un conseiller en ligne:

 

https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#U1...

 

Jacqueline

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