problème de paiement paypal

[Ingrid196]

J'ai effectué une réservation que j'ai réglée avec mon compte paypal et au moment de la validation de l'opération, le site m'a signalé un problème de paiement.

Sur airbnb la réservation n'a pas été prise en compte mais sur paypal la somme est débitée.

Que faire sachant que je souhaite maintenir ma réservation ?

Merci

[Karim25 · Accepted solution]

Bonsoir Ingrid, 

Le mieux est de joindre Airbnb. Vous trouverez tous les moyens de les joindre ici :

https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178

Si cela n'aboutit pas, je vous conseille de demander à Paypal l'annulation de la transaction. 

Cordialement, 

Karim