problème de réservation

Louise921
Level 2
Malakoff, France

problème de réservation

Bonjour,  lorsque j'essaye de réserver, toutes les informations de ma carte sont bonnes, mais le code postal ne l'ai pas et fait que la réservation ne peut pas être finalisée. Je ne comprends pas ce qu'il faut indiquer alors dans cette case. 

7 Réponses 7
Anita373
Level 10
France

Bonjour @Louise921  ce n'est pas très clair, le code postale du logement? Votre? En tout cas ca sera difficile de vous aider ici, je vous invite appeler Airbnb au 01 84 88 40 00.

Louise921
Level 2
Malakoff, France

c’est lorsque je veux réserver, en plus des informations de carte bleu, le code postal est demandé mais je ne sais pas à quoi cela correspond. 

Anita373
Level 10
France

@Louise921  ca m'etonne que c'est le code postale est demandé, comment est la phrase?

Louise921
Level 2
Malakoff, France

Après que le numéro de CB, date d'expiration et cryptogramme soient demandés, il y a une case "code postal" et aucune info en plus. 

Anita373
Level 10
France

@Louise921  Essayez de mettre code postale de la ville la plus proche, si la votre n'est pas reconnue

Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

@Louise921 

 

Normalement, il faut télécharger un scan d'une pièce d'identité et une photo de face.

C'est peut être ca qui bloque.

Merci,  je vais essayer ! 

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour