Bonjour,
Suite à quelques soucis rencontrés lors d'un voyage nous nous sommes mis d'accord avec mon hôte pour qu'il me rembourse. Il semble qu'il a effectivement fait ce qu'il fallait, airBnb m'a envoyé une notification disant que "Mr X proposait un remboursement de XX€", mais je n'ai jamais reçu le versement sur mon compte bancaire, et il n'apparaît pas dans l'historique des transactions (je suis également hôte sur airBnb). J'ai l'impression que je dois d'abord "accepter" le remboursement pour qu'il me soit versé, mais quand je clique sur la notification, il n'y a nulle part où accepter, le site me dit que "Mr X m'a envoyé XX€", or je ne les ai jamais reçu...
Merci pour vos conseils,
Denys,
