remboursement pour voyageur

[Christelle29]

Bonsoir, 

J'ai une réservation pour le moins de novembre, mes conditions d'annulations sont "stricts". par contre étant donner que la personne annule 2 mois1/2 avant ca ne me dérange pas qu'elle soit remboursée intégralement mais comment puis je faire?

Merci pour votre aide !  

[AgnèsandOlivier0 · Accepted solution]

C’est tout à votre honneur, @Christelle29. La marche à suivre est expliquée sur cette page : https://www.airbnb.fr/help/article/165/how-do-i-refund-my-guest

Bonne suite sur Airbnb,

Olivier

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Christelle29

Est ce que pour le future, la politique d'annulation modérée pourrait mieux convenir à votre type d'accueil.
Le voyageur est remboursé jusqu'a 5j avant son arrivée (sauf de la commission voyageur) et a moins de 5j, l'hôte a 50% de dédommagement pour l'immobilisation du bien.