remboursement suite à l'annulation du hôte, non reçu après 7 jours.

[Sarra2]

bonjour , 

mon hôte a annulé la reservation, nous avons du trouvé un autre logement qui nous coute plus cher 
nous avons déja contacté airbnb nous assurons recevoir 10% du montant de la premiere reservation pour compensé et réduire la différence entre les deux montants 
apres 7 jours ouvrés je n'ai toujours rien reçu
à qui dois je m'adressé? a quel moment je recevrait mon paiment? 

merci 

[Benedicte1 · Accepted solution]

@Sarra2bonsoir

 recontacter les et insitez ou passer par FB en postant un message sur leur page ils répondent très rapidement en génréla n'aimant pas être mis en cause de manière publique.

https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#M3...

Merci de revenir nous dire si vosu avez obtenu gain de cause.

Bénédicte