superhost

[Catherine151]

Bonjour à tous j'ai perdu mon statut de superhost sans aucune notification alors que je remplis toutes les conditions quels sont mes recours?

[Olivier906]

Votre recours est d’identifier et d’apprendre de vos erreurs. C’est le principe de ces plateformes américaines où tout est quantifié comme Rbnb ou Amazon. Et oui, je sais, ça n’est pas juste…

[Sylvia307]

@Catherine151effectivement, il n'y a à priori aucune raison que vous perdiez le statut....

Vous avez essayé de les appeler ?

[Charles680]

@Catherine151 

Avez-vous annulé des réservations?

[Catherine151]

Non en fait j'ai refusé une annulation de dernière minute la cliente avait prétendue être enceinte et ne pouvoir prendre l'avion alors qu'elle m'avait demandé 2 jour avant d'annuler (une grosse réservation ) mais à chaque fois elle me servait une version différente (Covid puis confinement  puis grossesse etc...) elle s'est adressée au site qui a annulé la réservation

En fait dans ce cas de figure c'est toujours a notre désavantage!