un voyageur est facturé par airbnb alors qu'il n'est pas venu chez moi

[Bertrand20]

Bonjour,

Un voyageur a essayé de réserver chez moi mais finalement ça n'a pas fonctionné donc il ne vient pas chez moi. Problème 2 semaines plus tard il me dit que airbnb l'a facturé alors qu'il n'est pas venu et moi airbnb ne m'a rien versé donc que faire?

[Marie-Et-Didier0 · Accepted solution]

Bonjour @Bertrand20

Cela m est déjà arrivé, j ai donné au voyageur le numéro de Airbnb (pour être sympa et m impliquée un peu) et le voyageur les a contacté. Problème résolu pour lui.

C est à ton voyageur de contacter Airbnb. Toi tu n as rien à faire du moment où tu n as pas été payé... Enfin c est mon avis. 

Bonne journée 

Marie 

[Bertrand20]

Merci de ta réponse, c'est ce que je pensais mais je ne trouve nulpart le numéro ou même l'email d'un service client airbnb, tu l'as? merci

[Beatrice30]

@Bertrand20

Tapez dans la barre de recherche : guide pour contacter airbnb version 2 !

[Marie-Et-Didier0]

@Bertrand20

01 84 88 40 00

Voila 😉

[Bertrand20]

merci beaucoup 🙂