voyageur supplementaire

[Charlotte-Caroline0]

bonjour,

comment faire savoir quand un voyageur supplémentaire pourtant signalé dans la réservation n'est pas facturé comme indiqué par l'hote.

merci de votre aide

Charlotte

[Sylvain89]

Bonjour,

je ne comprends pas bien. Si vous souhaitez facturer un voyageur supplémentaire au delà d'un nombre défini, il faut aller dans votre annonce, onglet tarif puis section frais supplémentaires. Vous indiquez ici le montant par voyageur supplémentaire au-delà d'un nombre défini.

Je ne l'ai pas vu dans votre annonce mais si vous le faites, ces frais sont appliqués automatiquement à la reservation.

Bonne journée

[Fabienne254]

Bonsoir, aujourd'hui même ce cas de figure m'arrive !

Des hôtes réservent une nuit pour 199euros, ils sont 8  

Sauf que j'ai mentionné dans mon annonce 10 euros de plus au delà de 6 personnes donc vous êtes d'accord le prix devraient être 219 € on est d'accord !

La réservation confirmée je vais dans détail et là je vois 199 € que faire ???? 

[Beatrice30]

@Fabienne254 Bonjour

Ça fait bien 219€ mais.... vous avez une reduction de 15% sur votre annonce ...

l'avez vous comptée ?

[Fabienne254]

Bonsoir, en effet la réduction concerne les dates 9 et 10 janvier mais moi j'ai loué pour le 25 janvier et il n'y a pas de réduction ! 

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Fabienne254

Quand on veut une réponse chiffrée on donne des informations chiffrées.

Nombre de voyageurs? Adultes? Enfants? Bébé? 

Durée?

Prix de base?

conditions week-end? Hebdomadaire?

activation de la TI?

Pas de bras, pas de chocolat.

@Beatrice30

Il y avait longtemps qu'on ne nous avait pas pris pour madame Soleil.

[Fabienne254]

Oups désolé du dérangement 

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Fabienne254

Et ... quelles sont les données exactes?