Bonjour,
J'ai eu le même problème avec mes clients au mois d'aout.
Ils ont laissé ma maison dans un état de saleté indécent, jamais jeté une poubelle, pourtant c'est dans les explications de savoir vivre que je donne à toutes personnes entrant dans ma maison. Donc tout c'est accumulé durant 10 jours !!! de la cire de bougie a coulé sur les meubles, ils pris du linge de maison plus que nécéssaire bref, un comportement irrespectueux.
En revanche à leur arrivée nous avons servi de taxi à la descente du bateau, ils arrivaient à pieds donc les avons accompagnés pour faire le premières courses au supermarché.
Ils m'avaient demandé également un lit supplémentaire, ce que je fais, acheté exprès un lit pour eux et bien entendu pas fait payer de supplément !!!!
La maison n'a pas été contrôlée en leur présence maleureusement et donc après leur départ, j'ai été avertie de la situation et j'ai fait un mail pour faire part de mon mécontentement sur l'état de la maison et demandé un paiement supplémentaire de 50 euros pour le ménage supplémenataire occasionné, ils ont argumentés des motifs tel que, pas de serpillère à dispostion,de l'eau sous l'évier, un problème d'électricité et du bruit certaines nuits. J'ai demandé alors pourquoi ne pas avoir appelé immédiatement l'intendance de la maison pour y remédier tout de suite ? ! Réponse nous ne voulions pas déranger...
Voilà un comportement bizzare et donc je suis très furieuse car ces personnes ont été plus qu'indélicates et ils ont profité avant de critiquer.
Je ne veut surtout plus avoir a faire à eux par un avis négatif car ma maison vaut bien plus que ces critiques infondées et mensongères.
Que faire pour prévenir ce type d'incident avec ce genre de personne ? Et prévenir les futurs incidents avec eux ?
