Bonjour,
Je suis contente de rejoindre la communauté car j'apprends beaucoup grâce à vos contributions. Je suis hôte seulement depuis 1 mois et demi et j'ai besoin de conseils pratiques sur le cas que je rencontre :
un Jeune couple a réservé en instantané pour tout le mois de septembre.
Comme tout nouvel hôte ou presque, je n'avais pas désactivé les résas instantannées pour que mon annonce soit bien visibles car Airbnb indique que si on la déscative, l'annonce ne sera pas bien listée. J'ai remarqué d’ailleurs qu'elle était très mal listé malgré tout : des annonces d'autres villes apparaissent avant la mienne lorsque je fais des recherches sur ma ville. Mais heureusement, j'ai eu un bon taux de résa malgré tout. Du coup, je viens d’annuler la résa instantanée en justifiant ma mésaventure avec un rapide commentaire pour Airbnb.
La durée de leur résa m’a surprise mais leur profil n’avait rien de négatif. Ils m’informent avant leur arrivée qu’ils viennent pour ouvrir une nouvelle agence dans le secteur : lui sera souvent absent pendant qu’elle sera un peu plus présente.
Mais la réalité est tout autre. Dès leur arrivée : ils investissent complètement mon espace de vie. J’avais indiqué dans mon descriptif « possibilité de profiter de la cuisine et salle à manger et de la terrasse ». Et bien ils m’ont pris au mot et bien au-delà. C’est la première chose que j’ai modifié dans mon annonce depuis. Cela fait plus de 2 semaines à présent qu’ils sont là et mon salon salle à manger s'est transformé en bureau de start up alors que je pensais louer une chambre privée avec salle d'eau dans ma maison. Alors qu'il me demande si je peux les laisser invité quelqu'un a déjeuner avec eux, je découvre que la personne arrive à 10h pour repartir que tard le soir, pour travailler avec eux dans mon salon.
Les autres guests que j’ai eu ont été tellement discrets ou peu présents la journée. Pour ceux ci c’est tout l’inverse. Et hormis 2 weekends où ils ne sont pas là, ils sont à demeure H24 à travailler dans mon salon. Lui reste même en short de pyjama toute la journée. Pour rentrer chez moi je dois sonner car malgré mes demandes répétées ils oublient la clés dans la serrure 1 fois sur 2. On se sent tellement plus chez nous que l’on finit par rester et dormir dans la maison de mes parents juste à coté, actuellement partis en voyage.
Au début de leur séjour, ils m’ont demandé si je pouvais faire à manger pour eux matin midi et soir. J’ai dis que non car je ne suis pas disponible mais après réfléxion, je leur propose de leur préparer le diner. J’adore cuisiner et cela permettra de gagner un peu de sous en compensation à tout ce dérangement. En me renseignant sur le community center, je propose de passer par la plateforme voulezvousdiner.com et ça leur convient pour avoir des factures. Donc on démarre : soit disant ils n’arrivent pas à faire les résa mais trouve que j'ai du talent. Cela fait maintenant 10 jours qu’aucun paiement n’a été fait malgré mes relances verbales et écrites.
Bref, je suis sûr le point de leur demander de partir avant le terme de leur séjour et de signaler le problème à Airbnb. Limite envie de tout arrêter alors je ne suis pas sur Airbnb que pour l’argent. J’ai plaisir à recevoir des voyageurs. Par exemple : je vais les chercher volontiers à la gare, les dépose si je peux, leur offre un petit apéro de bienvenu, même le diner lorsqu’ils sont arrivé tard le premier jour. J’ai prété de bon cœur à la demaoiselle une nuisette pour la première nuit car ses valises n’étaient pas arrivées etc. Nuisette qu'elle ne m'a pas rendu et continue à porter!! C’est un métier de service et de partage mais il n’y a plus de partage quand on tombe sur ce type de gens. Ils auraient dû louer un logement entier. Et ça ne manque pas dans le coin pour quasi le même prix que le mien.
Je suis en train de rédiger un Règlement intérieur bien costaud suite à cette mauvaise expérience.
Merci par avance pour votre temps et vos conseils.
Nadia
