ホストの声

サウスロンドンのストックウェル地区に、ラズベリーピンクのドアを持つ薄緑色のビクトリア朝の家があります。真鍮製のドアノブを押して使い古された階段を上がると、板木の床の上に濃いターコイズの壁に沿って置かれた年代もののベッドの上に、太陽の光が差し込んでいるのを見ることができます。スーパーホストのHumaさんの家へようこそ。歴史的な4ベッドルームの家にはモダンな設備が備えられています。 「素晴らしい美学のシンフォニー」とオーストリア、ウィーンのMimiさんはコメントしました。Humaさんのスタイルと装飾... 最新の返信 by Wakana0
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出会いの感動を千葉で 世界とつながるホームシェア 千葉市イベント民泊でホストを始める方の説明会を千葉市が企画しています。 自宅で使っていないお部屋があるという千葉にお住まいのお友達がいらっしゃる方は ぜひお知らせしてくださいね。 ・2019年10月26日(土)ホームシェアホスト実務研修 ・2019年11月7日(木)ホームシェアホストビデオ上映研修会 ・2019年11月9日(土)ホームシェアホストビデオ上映研修会 詳しい情報はこちらからチェックしてください!...
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ご自宅や出先から、より手軽に一貫した予約管理をしたいというリクエストをいただきました。予約リストの変更と同様に、皆さまのフィードバックを集め、コミュニティサポートチームに寄せられたホストの懸念を検討して、改善点を把握するための調査を行いました。みなさまのご意見に基づいた変更点を、一部ここでご紹介します。 どこで見ても一貫した情報 まもなく、Airbnbアプリ、ウェブサイトのどちらで予約管理をしても、同じ予約内容が表示されるようになります。さらに、カレンダー、メッセージスレッド、ダッシュボード、予... 最新の返信 by 俊夫0
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ゲストが心地よく滞在できるよう、リスティングにあるすべての家電やアメニティ・設備は、最大限使えるようにしておきましょう。正しい使い方をきちんと伝えておけば、ホストも安心です。そんな時に役立つのが、Airbnbのハウスマニュアルツール。 リスティングのプロフィールに、使い方の詳細をわかりやすく書き込むことができるので、ゲストは必要に応じていつでも見ることができ、アメニティ・設備を正しく使うことができます。毎回ゲスト宛てにメールを書き直したり再送する必要もありません。このマニュアルを一度作ってしまえば、時... 最新の返信 by 桜花小道SAKURA-Komichi0
スーパーホストのMarianneさんは、ある日突然、たったひとりになってしまいました。一緒に改装をしたこだわりのお家で、夫のMikeさんが亡くなったのです。悲しみを乗り越えるため、Marianneさんは自らビジネスを立ち上げ、カリフォルニアの自宅に世界中のゲストを迎え入れました。ホスティングが新たな生きがいと、女性起業家としての誇りを与えてくれた、と彼女は語っています。 家に人がいて、にぎやかであることには、それなりの利点があります。 Mikeを亡くした時は、 あまりの喪失感と虚無感にさいなや...
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宿泊で一番悩ましいのがチェックイン。Airbnbのお部屋は1軒1軒入室方法が異なるため、何かひとつつまづくとお部屋に入れなくてゲストはパニックで、ホストもそのたびに対応に振り回されてお互いストレスになりますよね。そんな悩みを解消するのが、Airbnbモバイルアプリの隠れ機能のチェックインガイドです。 「項目を埋めるだけで入室に必要な手順はすべてここ[チェックインガイド]にまとめておけるんです。時間の節約になるし、ゲストもすぐ探せるので本当に助かってますね」と米ノースカロライナ州フェイテビルに住むスーパ...
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心づくしの朝食、街案内ウォーク、地元の楽しい活動など、スーパーホストはおもてなしの面でも余念がありません。事実、宿泊ホストの約30%*はゲストに街案内や活動を提供中で、「体験」として正式にサービス展開中の方もいます。 キューバ国内体験ホスト第1期生のスーパーホスト、Patricia RamosさんとOscar Fernandezさんもそんな掛け持ち組です。夫婦揃ってハバナ大学経済学部教授で、最初は宿泊ホストとしてスタートし、現在はハバナと田舎をめぐる2日間の文化の旅、本物のハバナ半日ウォーク、コ...
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2019年2月7日 みなさま、こんにちは。1月の審査ではスーパーホスト認定基準をすべてクリアし、ステータスの獲得・維持の快挙達成、おめでとうございます。全基準を満たすのは並大抵のことではなかったと思います。Airbnbコミュニティのおもてなしの水準がここまで高くなったのも日頃のご尽力のおかげと心から感謝いたします。 結果にコミットするその姿勢にはいつも励まされています。12月には第1回「スーパーホストウィーク」の企画運営に携わることができ本当に感無量でした。「スーパーホストウィーク」はスーパーホストの...
バリアフリーでの旅行は、移動に制限があるゲストにとって人生が変わる体験になるかもしれません。フランスからオーストラリアまで、飛行機で17,000キロを移動する人生初の大旅行で、Edouardは素晴らしい体験、そして車椅子でも使える家を探し求めていました。 Edouardはその2つを叶えてくれるシドニーのホストと滞在しました。「カンガルーで有名なこの地で、CherylとPeterが私を迎え入れてくれたことに感謝しています... いつもいてくれる、笑顔いっぱいのAirbnbホストで、完全バリア...
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安全上のヒントからプロダクトのアップデートまで、過去1年間のもっとも人気のあるストーリーは役立つ情報ばかり。全10記事を一挙にチェックしてみましょう! ローマのオープンホームホスト、Elsさんをご紹介します ベルギー出身のElsさんは、ローマに引っ越したばかりのときに親切にしてもらってうれしかった「おもてなし」を、今度は自分がする番だと思い、Airbnbでオープンホームのプログラムに登録してみることにしました。Fodeさんを迎え入れた際の経験は、2人の人生を変えました。 ホスティングを念頭に...
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質問:「予約を増やすにはどうすればいいのですか?」 これは予約する方々にお話を伺ってみないことには、はじまりませんよね。さっそくゲストのみなさまにAirbnbの宿泊予約で重視するポイントが何かを尋ね、予約行動のデータを解析しながら、閲覧を予約に変える秘密を探ってみることにしました。 するとわかったのは、料金、レビューの次に、何よりも重視される決め手は「写真」だということです。実際リスティングの閲覧の60%は写真クリックからの流入で、予約をせずに離れていくゲストの40%以上は最後に写真を見て去...
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Q. 1回限りの酷評レビューからホストを守る取り組みは何かしていますか? レビューは本当に大事ですよね。売上だけでなく心にもずっしり響きます。おもてなしをいくらがんばっても勘違いや誤解、不当な評価でありえないほど低いレビューを投稿されるときの落ち込みはよくわかります。そうした不安の声を受け、いま真剣に社内で打開策を話し合っているところです。公正なレビューシステムの実現に向け、Airbnbはずっと研究と努力を重ねてきました。これは永久に終わりのない分野かと思います。 幸い、すでにかなりの成果...
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ご質問内容:いつも値下げを促すのはなぜですか?私の料金を何かと比較しているのですか? これは、2018年7月のホストQ&Aで得票上位となった回答済みの質問ですが、よく出る質問ですので、もう一度回答と更新情報をお伝えします。では、始めましょう。 リスティング料金の管理は、常にホストのみなさまにゆだねられています リスティングの料金設定に関する主導権は、常にホストのみなさまにあるとご理解いただくことが重要です。ホストのみなさまは、ビジネス目標とリスク耐性に基づいて料金を決定したり、予約の促進や利...
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